ページ先頭

お問い合わせ

Contact Us

オムロンの環境関連機器・ソリューションに関するご相談・ご質問は、電話または下記のフォームからお願いいたします。

下記内容のお問い合わせではありませんか?

「よくあるご質問」では上記の他、お問い合わせが多い内容をQ&A形式でご覧いただけます。ぜひご利用ください。

電話でのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせは時間帯により混雑し、お繋ぎするまでにお時間が掛かる場合がございます。
よくあるご質問ページ 、もしくは下記フォームのご利用を推奨しております。

 上記を理解した上で電話で問い合わせる

  • 購入前のお問い合わせ
  • 購入後のお問い合わせ
お問い合わせ前にご用意いただくもの
・製品名または製品の形式
<販売店様、施主様向け>
オムロンソーシアルソリューションズ株式会社エネルギーソリューション事業本部
0120-085-606
電話受付時間:9:00〜12:00 / 13:00〜17:00(土日祝、当社休日を除く)
お問い合わせ内容の確認とサービス向上を目的として、通話を録音させていただいております。

お問い合わせ内容を選択してください

  •  施工、技術的、遠隔モニタリングシステムアカウント登録に関するお問い合わせ
  •  保証登録、保証書に関するお問い合わせ
お問い合わせ前にご用意いただくもの
・施工マニュアル
・製品の形式、製造番号
・エラーコード、発電電力など機器の状況
・現象の発生時期(◯月◯日◯時頃)、天気などの環境
<工事店様向け>
オムロンソーシアルソリューションズ株式会社
パワーコンディショナ相談窓口
0120-066-825
電話受付時間:9:00〜17:00(土日祝、年末年始を除く)
お問い合わせ内容の確認とサービス向上を目的として、通話を録音させていただいております。
お問い合わせ前にご用意いただくもの
・施工マニュアル
・製品の形式、製造番号
・エラーコード、発電電力など機器の状況
・現象の発生時期(◯月◯日◯時頃)、天気などの環境
<工事店様向け>
オムロンソーシアルソリューションズ株式会社エネルギーソリューション事業本部
お問い合わせ窓口
0120-220-376
電話受付時間:9:00〜17:00(土日祝、年末年始を除く)
お問い合わせ内容の確認とサービス向上を目的として、通話を録音させていただいております。
お問い合わせ前にご用意いただくもの
・製品の形式、製造番号
・保証書発行済みの場合は保証番号
<販売店様向け>
オムロンソーシアルソリューションズ保証サポート事務局
0120-125-336
電話受付時間:9:00〜18:00(土日祝、当社休日を除く)
お問い合わせ内容の確認とサービス向上を目的として、通話を録音させていただいております。
お問い合わせ前にご用意いただくもの
・製品の形式、製造番号
・ゲートウェイID(ゲートウェイ本体底面または「遠隔モニタリングサービスご登録にあたって」の書面に記載)
<施主様、販売店様向け>
オムロンソーシアルソリューションズ株式会社エネルギーソリューション事業本部
お問い合わせ窓口
0120-066-825
電話受付時間:9:00〜17:00(土日祝、年末年始を除く)
お問い合わせ内容の確認とサービス向上を目的として、通話を録音させていただいております。
お問い合わせ前にご用意いただくもの
・製品の形式、製造番号
・ゲートウェイID(ゲートウェイ本体底面または「遠隔モニタリングサービスご登録にあたって」の書面に記載)
<施主様、販売店様向け>
オムロンソーシアルソリューションズ株式会社エネルギーソリューション事業本部
お問い合わせ窓口
0120-220-376
電話受付時間:9:00〜17:00(土日祝、年末年始を除く)
お問い合わせ内容の確認とサービス向上を目的として、通話を録音させていただいております。

個人情報の取扱い

当社は、(1)記載の事業において、(2)記載の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取り扱うものとします。
(1) 当社の事業内容 a. 経営課題に関するコンサルティング、システム構築、運用サービス
b. 電気機械器具、電子応用機械器具、精密機械器具および一般機械器具の開発、製造および販売
c. 各種機械器具に関する建設工事の設計、施工および請負
d. システム設計およびコンピュータソフトウェアの開発、制作および販売
e. 製品・ソフトウェア等に関する修理、保守サービスの提供および受託
f. 情報通信、情報処理、情報収集、情報分析および情報提供のサービス
g. 上記aからfに付帯する一切の事業
(2) 利用目的
a. 当社およびその関係会社ならびにそれらの提携先の製品およびサービス(以下、「製品等」といいます。)ならびに事業活動に関するお客様やお取引先様等との以下のような行為の履行または実施ならびにその記録および管理
製品等の提供・発送・納入・設置・施工
・製品等のユーザ・会員の登録
・製品等の品質保証アフターサービス等の保守・メンテナンス業務・修理
・製品等のバージョンアップサービスの提供
・製品等のリコール・不具合情報の連絡とその対応
・取引・商談に関する連絡、契約等の締結・履行
・代金受領・返金処理
b. 製品等に関する企画、研究、開発、製造、販売、設置および保守、品質の改善ならびに調査、依頼および分析(製品等に関するアンケート等の調査および分析を含みます。)
c. 製品等に関する以下のような広告宣伝および販売促進活動の案内、送付、提供、または実施とその管理
・メールマガジン・ダイレクトメール・お知らせ・広告
・カタログ等の各種資料・サンプル等
・キャンペーン・展示会・セミナー等のイベント(当選者の抽選、景品・謝礼等の発送を含みます。)
d. お客様やお取引先様等からのお問い合わせへの対応または確認およびその記録、お問合せ対応の品質向上ならびにお問合せに対応するオペレーターの教育
e. 当社の各拠点の入退館管理、防犯等の安全確保
f. 当社およびオムロングループ関係会社に関する採用応募者の方への情報提供、連絡、通知、採用選考手続、採用者の入社手続き
g. 当社が他の事業者から委託された業務の実施

半角カタカナでの入力はエラーとなります。カタカナ入力の際は全角文字をご使用ください。
【必須】の項目は必須項目です。忘れずご記入ください。

お客様情報

お名前【必須】
姓  名 
ふりがな【必須】
せい  めい 
会社名【必須】
会社名ふりがな【必須】
部署名【必須】
住所 都道府県【必須】
電話番号【必須】 - -
E-Mail【必須】

お問い合わせ内容

お問い合わせ
製品名 形式名
お問い合わせ詳細(500文字まで)【必須】

上記「 同意する」にチェックの上、確認ボタンを押してください。

文字数の制限などにより記入できない場合は、問い合わせフォームの必須項目をご記入の上、下記メールアドレスへご送信ください。

info-energyinnovation@omron.com


お電話はこちら 0120-085-606

受付時間 9:00〜12:00/13:00〜17:00(土日、祝日、弊社休日を除く)