オンサイト保守サービス
「翌々営業日対応」「当営業日対応」「24時間365日対応」の3タイプのサービスをご用意しています。これによりシステムの用途に応じて柔軟な保守が可能となります。
サービスの内容
オムロン指定の保守会社による現地対応サービスです。商品のメンテナンスをお客様で行う必要がなくなり、保守の手間と時間の削減が可能です。
お求めいただいた機器が故障した場合、オムロン指定の保守会社のエンジニアがお客様のUPS設置場所にお伺いし、保守作業を行います。本体修理だけでなくバッテリも含まれます。この保守サービスを受けられるには事前の契約締結が必要となります。
保守対象機種
| 型式 |
出力容量 |
運転方式（形状） |
| BY35S※ |
350VA/210W |
常時商用給電方式（タワータイプ） |
| BY50S※ |
500VA/300W |
常時商用給電方式（タワータイプ） |
| BY80S※ |
800VA/500W |
常時商用給電方式（タワータイプ） |
| BY120S※ |
1200VA/720W |
常時商用給電方式（タワータイプ） |
| BN100XR |
1KVA/700W |
ラインインタラクティブ方式（ラックマウントタイプ） |
| BN150XR |
1.5KVA/1KW |
ラインインタラクティブ方式（ラックマウントタイプ） |
| BN240XR |
2.4KVA/2KW |
ラインインタラクティブ方式（ラックマウントタイプ） |
| BN50S |
500VA/450W |
ラインインタラクティブ方式（タワータイプ） |
| BN75S |
750VA/680W |
ラインインタラクティブ方式（タワータイプ） |
| BN100S |
1000VA/900W |
ラインインタラクティブ方式（タワータイプ） |
| BN150S |
1500VA/1350W |
ラインインタラクティブ方式（タワータイプ） |
| BN220S |
2200VA/1980W |
ラインインタラクティブ方式（タワータイプ） |
| BN300S |
3000VA/2700W |
ラインインタラクティブ方式（タワータイプ） |
| BU50SW |
500VA/350W |
常時インバータ給電方式（タワータイプ） |
| BU75SW |
750VA/500W |
常時インバータ給電方式（タワータイプ） |
| BU100SW |
1000VA/700W |
常時インバータ給電方式（タワータイプ） |
| BU150SW |
1500VA/1050W |
常時インバータ給電方式（タワータイプ） |
| BU75RW |
750VA/600W |
常時インバータ給電方式（ラックマウントタイプ） |
| BU100RW |
1000VA/800W |
常時インバータ給電方式（ラックマウントタイプ） |
| BU200RW |
2000VA/1600W |
常時インバータ給電方式（ラックマウントタイプ） |
| BU300RW |
3000VA/2400W |
常時インバータ給電方式（ラックマウントタイプ） |
| 型式 |
オプション名 |
| BUM100S |
BU100SWの増設用バッテリユニット |
| BUM150S |
BU150SWの増設用バッテリユニット |
| MB240XR |
BN240XRの増設用バッテリユニット |
| BUM100R |
BU75RW/BU100RWの増設用バッテリユニット |
| BUM300R |
BU200RW/BU300RWの増設用バッテリユニット |
| SC20G※ |
SNMP/Webカード |
※
「当営業日」、「24時間365日」対応サービスのみとなります。
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お申し込み方法
| 【１】 |
販売店様へ、お見積もり依頼をしていただきます。（お見積もり金額のご確認） |
| 【２】 |
「オムロンUPS保守サービス申込書」に必要事項をご記入いただきます。（以下よりダウンロードしてください） |
| 【３】 |
「オムロンUPS保守サービス申込書」とご注文書とをセットで、販売店様へFAXおよびメールを送信いただきます。 |
| 【４】 |
販売店様からの納期に基づき、「オンサイト・サービス保証書」をお届け（納品）いたします。
※証明書は、オムロンまたは保守会社から直接お届けいたします。
※お申込み内容と相違ないかご確認ください。 |
「オムロンUPS保守申込書」のダウンロード
下記より、「オムロンUPS保守申込書」をダウンロードじ、必要事項をご記入のうえ、お申し込みください。
※本申込書は、「オンサイト保守パック付UPS」の申込書ではありません。
「オンサイト保守パック付UPS」のユーザ登録は、製品に同梱されています、用紙をご使用ください。
オンサイト保守契約料金
【購入日より1〜5年目（バッテリ込み）】
| オンサイト保守サービス 年間契約 （翌々営業日） |
| 対象機種 |
型式 |
メーカー希望小売価格 |
| BN50S, BN75S, BUM100S,BUM150S, BUM100R, MB100XR2, MB200XR2 |
BUH1A |
￥34,650/年
（税抜価格￥33,000/年） |
| BN100S, BN150S, BU50SW, BU75SW, BU100SW, BU150SW |
BUH1B |
￥47,250/年
（税抜価格￥45,000/年） |
| MB240XR |
BUH1C |
￥59,850/年
（税抜価格￥57,000/年） |
| BN100XR, BN150XR, BN240XR, BN220S, BN300S, BU200XR2, BU75RW, BU100RW, BU200RW, BU300RW, BUM300R |
BUH1D |
￥85,050/年
（税抜価格￥81,000/年） |
| オンサイト保守サービス 年間契約 （当営業日） |
| 対象機種 |
型式 |
メーカー希望小売価格 |
| BY35S, BY50S |
BUH3F |
￥35,280/年
（税抜価格 ￥33,600/年） |
| BY80S, BY120S, BN50S, BN75S, BU50SW,
BU75SW, BUM100S, BUM150S |
BUH3A |
￥40,950/年
（税抜価格 ￥39,000/年） |
| BN100S, BN150S, BU100SW,
BU150SW, MB240XR, BUM100R |
BUH3B |
￥56,700/年
（税抜価格 ￥54,000/年） |
| BN220S, BN100XR, BN150XR,
BU75RW, BU100RW, BUM300R |
BUH3C |
￥89,250/年
（税抜価格 ￥85,000/年） |
| BN300S, BN240XR,
BU200RW, BU300RW |
BUH3D |
￥128,100/年
（税抜価格 ￥122,000/年） |
| SC20G |
BUH3E |
￥26,250/年
（税抜価格 ￥25,000/年） |
| オンサイト保守サービス 年間契約 （24時間365日） |
| 対象機種 |
型式 |
メーカー希望小売価格 |
| BY35S, BY50S |
BUH4F |
￥52,920/年
（税抜価格 ￥50,400/年） |
| BY80S, BY120S, BN50S, BN75S, BU50SW,
BU75SW, BUM100S, BUM150S |
BUH4A |
￥61,425/年
（税抜価格 ￥58,500/年） |
| BN100S, BN150S, BU100SW,
BU150SW, MB240XR, BUM100R |
BUH4B |
￥85,050/年
（税抜価格 ￥81,000/年） |
| BN220S, BN100XR, BN150XR,
BU75RW, BU100RW, BUM300R |
BUH4C |
￥133,875/年
（税抜価格 ￥127,500/年） |
| BN300S, BN240XR,
BU200RW, BU300RW |
BUH4D |
￥192,150/年
（税抜価格 ￥183,000/年） |
| SC20G |
BUH4E |
￥39,375/年
（税抜価格 ￥37,500/年） |
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スポットオンサイト保守契約料金
本体修理費用・バッテリ代込み
| 対象機種 |
型式 |
メーカー希望小売価格 |
| BN50S, BN75S, BUM100S, BUM150S, BUM100R, MB100XR2, MB200XR2 |
BUH2A |
￥100,800
（税抜価格￥96,000） |
| BN100S, BN150S, BU50SW, BU75SW, BU100SW, BU150SW |
BUH2B |
￥113,400
（税抜価格￥108,000） |
| MB240XR |
BUH2C |
￥182,700
（税抜価格￥174,000） |
| BN100XR, BN150XR, BN240XR, BN220S, BN300S, BU200XR2, BU75RW, BU100RW, BU200RW, BU300RW, BUM300R |
BUH2D |
￥245,700
（税抜価格￥234,000） |
障害発生時の修理依頼方法
サービス内容により内容が異なります。以下からご確認ください。
保守条件について
保守条件の詳細は、オンサイト保守サービス（翌々営業日）の場合、株式会社アンペール（オムロン指定保守会社）の定める「サービス規定」によります。オンサイト保守サービス（当営業日／24時間365日）の場合は、オムロン株式会社の定める「サービス規定」によります。
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作業について
＜オンサイト保守サービス（翌々営業日）＞
・
コール受付時間：平日9時〜17時00分（但し、土・日曜祝祭日および弊社の定める休業日を除く）
・
・
作業日までに宅配便にて交換品または交換バッテリを先出し出荷いたします
※
「UPS本体」と「オンサイト保守3/4/5年間」がセットになったオンサイト保守パック付UPSもあります。
＜オンサイト保守サービス（当営業日）＞
・
コール受付時間：平日9時〜17時00分 （但し、土・日曜祝祭日および弊社の定める休業日を除く）
・
※
「UPS本体」と「オンサイト保守3/4/5年間」がセットになったオンサイト保守パック付UPSもあります。
＜オンサイト保守サービス（24時間365日）＞
・
・
現地駆付け時間：コールセンタで障害切り分け後、エンジニアの派遣が必要と判断されてから4時間以内（ベストエフォート）。
＜オンサイト保守サービス一覧＞
| |
オンサイト保守サービス |
| 翌々営業日 |
当営業日 |
24時間365日 |
対象機種 |
UPS本体 |
対応可能 |
対応可能 |
対応可能 |
| 増設バッテリユニット |
対応可能 |
対応可能 |
対応可能 |
SNMP/Webカード
（SC20G） |
― |
対応可能 |
対応可能 |
| サービス対象 |
本体 |
含む |
含む |
含む |
| バッテリ |
含む |
含む |
含む |
| アクセサリ（ケーブル・金具等） |
― |
― |
― |
| 電源管理ソフト |
― |
― |
― |
| コール受付 |
平日 |
9：00〜17：00 |
9：00〜17：00 |
24時間 |
| 休日・祭日 |
― |
― |
24時間 |
保守 駆け付け時間 |
翌々営業日（※1） |
当日 |
4時間以内（※2） |
| ※1： |
コール受付が15時以降の場合は３営業日対応となります |
| ※2： |
ベストエフォート時間です |
ご注意
・
保守契約期間は最長で本体ご購入より原則5年間とさせていただきます。
5年間以上の契約を希望される場合は、当社にご相談ください。
・
年間保守契約には、バッテリ交換ランプ点灯時のバッテリ交換は含まれます。但し、バッテリ交換ランプ点灯前の交換は対象外になります。
・
本体購入4年目以降から新規で保守契約をご依頼頂く場合は、事前にバッテリ交換をしてからのご契約とさせていただきます。
但し本体購入1〜3年目に保守契約をされていて、4年目以降の契約更新をされる場合は、事前のバッテリ交換は不要です。
・
無停電電源装置（UPS）本体の定期点検及びバッテリの定期交換は含まれません。
・
沖縄地区および山間部、離島につきましては別途お見積りとさせていただきます。
・
保守お申し込みには製品型番、製造番号、購入年月日、設置先情報が必要となります。
・
購入年月日が不明な場合、保証期間は製造日より3年となります。
・
本保守契約について、当社にご連絡をいただく場合は、下記内容に同意いただいたものとみなします。
・
当社は、お客様の情報を保守受付・提供窓口の保守会社に開示いたします。
（当社は保守会社との間で機密保持契約を締結しております）
詳細お問合せ先
オムロン株式会社 電子機器事業本部 営業部
TEL：03-6718-3630
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